从触摸屏一体机投入市场使用开始，市场反馈一直很好，主要得意于他的操作更为流畅。与传统交互设备相比，触摸屏一体机更加简单，无复杂的操作程序，带有自动引导功能，能够使各类人群轻松操作，即便无操作经验的人也可无障碍操作，所以它可应用于各种公共空间。

普通交互式设备外部的烤漆容易发生褪色、变色，经磕碰后会使表漆大面积脱落，影响美观；而触摸一体机则采用一体外框包边设计，工艺科学性强、美观坚固，工业烤漆具有防腐耐磨以及防锈蚀等特点，还有一定的防静电作用。

触摸屏一体机相比于普通交互设备，其性能更佳，外观品质更高而且画面色彩也更加纯正和细腻。此外，传统交互式设备只支持部分视频格式，而触摸查询一体机涵盖了DAT、VOB、MP4MKB、AVC等多种视频格式，以及MP3、AC、FLAC、OGG等多种音乐格式，所以使用便捷性更强，兼容性更佳。

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